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Mesa auxiliar de madera en una oficina de psicología, con un vaso de agua, un portapapeles con bolígrafo, una servilleta y una pequeña planta decorativa; al fondo se observan sofás grises y blancos, creando un ambiente acogedor y profesional.

Innova Psychological Group

Innova Psychological Group inició en 2018 con el compromiso de apoyar a personas, familias y profesionales en su bienestar emocional. Nuestra labor integra psicoterapia, programas de desarrollo profesional y enfoques terapéuticos innovadores, siempre guiados por la ética y el respeto.

Política de Cancelación

La Política de Cancelación establece las normas para cancelar o reprogramar citas, los plazos requeridos para evitar cargos y las excepciones por situaciones de emergencia. Su propósito es garantizar la disponibilidad de servicios y la organización de nuestra agenda.

  1. Aviso de cancelación

    • Las citas deben cancelarse con mínimo 24 horas de anticipación.

    • Cancelaciones tardías o inasistencias conllevan el cargo completo de la cita.

  2. Reprogramación

    • Se permite reprogramar sin penalidad si la notificación ocurre dentro del plazo.

    • Se hará lo posible por ofrecer la primera disponibilidad.

  3. Emergencias y excepciones

    • No se aplicarán cargos por cancelación en casos de emergencia médica, desastres naturales u otras situaciones fuera de su control razonable (sujeto a evaluación).

  4. Tardanzas

    • Si llega tarde, su sesión podrá acortarse pero se facturará en su totalidad.

    • Pasados 20 minutos, se considera no-show.

  5. Paquetes y Programas

    • Los planes prepagados (ej. neurofeedback, programas terapéuticos) no son reembolsables una vez iniciados.

    • En casos justificados, podrá otorgarse crédito para servicios futuros.

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